我手寫我心

        最近與一些在私人企業和公營企業工作的朋友聊天，他們說到工作上的事，有些去了新的辦公室工作，有的已在新的辦公室工作了一段時間，有的是有新的下屬來，他們雖然有不同的環境和遭遇，我發現他們有一個共同的情況，那是人在新環境下，有很多是不能面對改變，有的用一些負面的態度來處理。而我最近換了一個新的上司，她的面對新工作的態度比我更好，讓我學了一課。

剛去到一個新的辦公室，那管工作與以往的一樣，但每個辦公室有自己的文化，加上不同的同事有不同的風格，所以始終也是一個新的挑戰，挑戰除了工作環境與文化不一樣外，還有人事上的，所以需要一段時間去適應。以我的經驗，三至六個月的過渡期是合理的，而一年較為得心應手一點，當然時間長一點，可以建立個人風格和改進前人的做法。那麼過渡期時，我們會抱著什麼態度？人生和企業是不停向前和學習，管理學上有不少關於個人和企業學習的理論，而為人所熟識一點的，有聖吉（Peter Senge）的單圈和雙圈學習(single and double learning)，可以參考一點這個網頁　http://www.nhu.edu.tw/~society/e-j/65/65-25.htm　。

我們當然不可能像管理學理論上所說的那麼進取，因為我們是人，人不是完美的，也會受到外來環境而怕或退縮。不少人會選擇負面的態度來面對，如說新環境怎不好，同事怎不好，又或是與以往的來比較，有的什麼也不是，只想快一點離開那公司，期盼著新的公司會比現在的好。佛洛伊德說這類是自我保衛機制　──　一些人自我封閉起來，對他人的意見作出機械性的反駁，而且內心總認為他人錯誤，甚至認為一切不同己見者，都是錯誤的；在反駁的活動中，他得以保衛自己（引述自陶國璋的思考的盲點，匯智出版）。可能會有些朋友說自己不是，這個我們還得要問一問自己。去一個完全新的辦公室工作，我自己偶然也會有這樣的想法，但很快，我不停反思，最後由於我不知是不是外來環境的問題，一般我會歸咎於自己的能力不足，其後我會想法子去改善，當然過程裡的感覺有時不一定好受，而我覺得這是正面的做法，而且對我日後的工作會有幫助，只要不停去學、多做和修正，我的新工作才會快一點上軌道。我的新上司來了四天，她之前在舊的辦公室（同一間機構）工作了很多年，她正式上任前已來了我的辦公室跟我的舊上司學習二天，其實她以往的工作，有不少與現在的差不多，可是二個辦公室的做法有點不一樣，她很努力去學和記下。她已能說出我的中英文名，我笑她是不是早已記下來回家背誦，她說是。我知我不會學她這樣做，但我欣賞她的工作態度。

除了工作上，其實生活上，我們每天面對很多＂新＂，新的食物、新的商店、新的消閒地方、新的衣服、新的書、新的旅遊點…。人有時不是喜歡貪新忘舊嗎？我們何時變得那麼依戀舊東西──工作？新工作與其他的＂新＂有什麼分別？不是也一樣要去嘗試和適應嗎？只要拿出面對＂新＂的態度去面對新的工作，我相信我們也能享受它帶來的樂趣。