最近與一些在私人企業和公營企業工作的朋友聊天，他們說到工作上的事，有些去了新的辦公室工作，有的已在新的辦公室工作了一段時間，有的是有新的下屬來，他們雖然有不同的環境和遭遇，我發現他們有一個共同的情況，那是人在新環境下，有很多是不能面對改變，有的用一些負面的態度來處理。而我最近換了一個新的上司，她的面對新工作的態度比我更好，讓我學了一課。
剛去到一個新的辦公室，那管工作與以往的一樣，但每個辦公室有自己的文化，加上不同的同事有不同的風格，所以始終也是一個新的挑戰，挑戰除了工作環境與文化不一樣外，還有人事上的，所以需要一段時間去適應。以我的經驗，三至六個月的過渡期是合理的，而一年較為得心應手一點，當然時間長一點，可以建立個人風格和改進前人的做法。那麼過渡期時，我們會抱著什麼態度？人生和企業是不停向前和學習，管理學上有不少關於個人和企業學習的理論，而為人所熟識一點的，有聖吉（Peter Senge）的單圈和雙圈學習(single and double learning)，可以參考一點這個網頁 http://www.nhu.edu.tw/~society/e-j/65/65-25.htm 。
自去年九月尾轉來現在的辦公室工作後，我暫時是工作愉快的。也許有人會覺得我在辦公室裡什麼也好好，我會說不是，因為我也有些地方不滿的，其中包括我個人座位的空間問題。當然每個辦公室有自己的問題，看看自己怎看，把它當作負面或是正面。
先說說一些朋友覺得轉了辦公室後，第一件事使他們困擾的是人事問題。與同事和上司和諧相處，不是每個辦公室能這樣，因為每人的性格和經歷不同，不一定與每人合得來。而我的想法是正面的，先把自己的工作盡量做好，有錯便認和去修正。最初來到新辦公室時，不要急於用自己的想法和做法放在新工作上，因為每個辦公室有自己的公司文化，不熟悉前，最好不要亂來。若用心把工作做好和修正工作上自己的問題，我覺得問心無愧，要是同事好的，多聊天，否則在辦公室不聊工作以外的事也沒所謂。至於什麼人事上的針對或其他問題，我覺得不用多理。
管理學上，很多人說的故事會是水煮青蛙，今天我上課時，老師又說一遍了。
這故事是這樣的: 若把青蛙放在熱水裡，牠一定會立即跳出來。若把牠放在普通溫度的水裡，慢慢加熱，牠會不知不覺給煮死了。
其實突變不只青蛙適應不到，有很大的反應，人也是一樣，但青蛙最後給煮死了，可憐。那麼人呢？要是自己不去適應這世界，有一天發現外面的世界變了，不是會有很大的反應嗎？我不知水煮青蛙這故事是好或是不好，適應後才死。但我肯定的若人預早一點發現外面的世界變了，那管公司或個人，對任何一方也有好處，早一點作出調節，那會不會後知後覺或不知不覺地給人淘汰。
前幾天在這兒熱身寫東西時，有一天除了寫我在台灣玩時的一點東西外，我也想寫公司裡的東西。在我公司也好，聽朋友說他們的公司也好，我發現原來愛自己公司的人不太多，但無心工作的，更多。本來這是人之常情，但對自己真的那麼好嗎？
我在一間大機構工作，員工人數很多，當然能看到不同類型的員工。老實說我不愛這機構，由剛出來工作到這機構後工作到現在，這長長的時間怪，我沒愛過自己的機構一天，聽起來有點可悲，那麼我是不是不會用心工作呢？我先不說自己，我說說我看到的例子。我相信不少人在辦公時間內會做工作以外的事，處理私人事務或躲懶，沒有一間辦公室不會發生這情況。但處理私人務或躲懶也不應太過份。例如整天常睡，而且還睡到頭也碰到桌子，老闆經過好像不知，一樣睡，還有開會時也會突然入睡，我不知這是什麼工作態度，若那麼累，為何每晚不早點睡？為何午飯時不睡一會？若白天突然睡是有病的，為何那麼多年不為了這個原因看醫生？這人有自己的苦衷嗎？
別的例子是有人只在自己的座位坐一半時間，別的一半去了三八，雖然還能做到工作，這也是什麼態度？沉悶的工作往往使人受不了，要輕鬆一下，但人常不在座位，這個可以接受嗎？
剛才洗澡時，突然想起一個有趣的應用產品生命週期理論的應用，突然想在這兒寫一寫。洗澡前我看了一篇關於產品生命週期的應用文章，我以為可以參考一下生寫，看了後，只是把這理論詳細一點說一說，我想了一會，我該怎寫這理論，我想到了，現在只是欠找我想寫的日本公司與這理論的相關資料，昨晚找了一篇，我不知合不合用，這了這個有趣的應用後，我會花十五花鐘去看。
人自己本身，有什麼’產品’而且也有生命週期？我暫時想到二個，一個是戀愛：由相識（導入期），到墮入愛河（成長期），然後是熱戀（成熟期），如不幸的，便是分手（衰退期）；然後又開始再認識新的一個，這個產品生命週期會不停在戀愛中循環，直到結婚或放棄再找伴侶為止。
別的一個我所想到的例子是壓力所引起的情緒問題，由開始面對一件困難的事開始（導入期），到努力去幹而壓力開始不停增（成長期），然後是不休息也要完成這事（成熟期，這時很多人會出現低落的情緒，有些人不知自己已患了情緒病和去求醫），到時情完了後壓力少了一點（衰退期），情緒也許會好了一點，但不一定能走出情緒問題。要是沒在這過程中好好學會了放鬆，讓下一次的事情來時，輕鬆一點面對，這個產品生命週期也會不停循環。
很多人每天在辦公室的時間比在家的多，自己的座位成了私人地方，同一工種，不同人會放不同的東西，其實放在桌上的私人物品，可以讓自己工作時放鬆一點。以下是我和一個同事的辦公桌，我們二人的工作是一樣的。
Ｊ小姐這二天與我繼續聊她的工作低潮問題，昨天我與她講了很久電話。她說現在的工作她是有能力做好的，可是沒推動力。我問她工作為什麼？是不是錢？她說是。我又再問她若她老闆不滿意她，以現在的經濟情況，她還能找到工作嗎？她說不。我問她她的幾個老闆一直對她很好，現在對得起老闆嗎？她說不。我又問她如果她失業，是不是要她老爸養她？她說不。我又再問她，以上三點，不是最基本的推動力嗎？其實昨天她一個老闆已與她聊了很久，說若她再不改，叫她找工作，找到工作前仍可以留在現時的公司工作。
一個人或公司一定有一個人生目標或公司目標，每人朝著這目標去做。要不是家裡很有錢，那管政府，也會為錢而工作。也許Ｊ小姐是獨生女，其實很多獨生子女有一個問題的，也許家人太疼愛，很多時讓由孩子按自己的意願去做，Ｊ小姐也不例外，她也是有點任任。此外，若成長時沒經過風浪，長大後遇到困難，很少能勇敢地面對，不怕困難。我也是獨生女，我明白這點。
我工作了很多年，遇過不少困難，每次遇到困難，我一定不開心，但很快我告訴自己一定要渡過，雨後的彩虹，多美麗，而且又上了寶貴的一課。
最近有我一個朋友 Ｊ 小姐，因為工作上做不到自己和公司的要求，心情一直不好，現在若用腦子，會頭痛。也許寫她的情況前，先說一點我的簡歷。我在公營機構工作多年，雖然職位低，但在不同的地方工作，每個崗位需求的個人能力不同，由於辦公室裡的人數不少，所以我接觸的同事也不少，２０００年前，我大部份的工作常接觸不同的客人。１９９７－１９９９年，我曾在大學裡唸過國際研究，可是我失敗了；２００２年至今天，我唸了行政管理、商業管理，現在我在香港的科技大學的進修學院唸英國ＧＬＡＭＯＲＧＡＮ大學的商業管理學學士最後一年課程，現在我仍是英國行政管理學會的會員。
Ｊ小姐在一間電腦公司工作四年了，以往她主要做售後服務的，現在我搞不清她做什麼職位。她的老闆們一直對她很好，近來還讓她在公司不同的崗位工作，讓她多學一點東西。最近她派去營業部工作，與客人談業務。她在這公司工作前，她在一間大型的零售店工作，那時她的業績不錯。Ｊ小姐最近在工作上出現情緒問題，常覺得對不起老闆，她還擱置了唸碩士的計劃，她總是覺得自己怎做也不能做到老闆的要求，聽她說，其實她老闆不是要求很過份，只是她鬧情緒，現在只要她一動腦子，頭會會痛，還有做什麼事也沒幹勁。我相信很多人試過她的情況，包括我自己。出現了問題，我們可以怎樣解決呢？
管理學裡有不少教主管怎找出公司問題的方法，其實這些方法不只應用在企業裡，應用在個人事務上也行的。其中一個較為簡單是分析為何有這個問題，cause and effect ，可以用魚骨圖試找出為何會產生這問題。
自言自語 (1)
